20-A

upset

Giải thích: She felt miserable when she heard the news about heavy floods in central Vietnam. (Cô ấy cảm thấy buồn rầu khi nghe tin về những trận lũ lụt nghiêm trọng ở miền Trung Việt Nam.)

Xét nghĩa của các phương án:

A. excited (adj.): hào hứng                                              B. disappointed (adj.): thất vọng

C. embarrassed (adj.): xấu hổ                                          D. upset (adj.): buồn bã

Vậy phương án D phù hợp.